La Secció Sindical estatal de CCOO a Abai Business Solutions alerta que la direcció de l’empresa està deslocalitzant l’atenció telefònica de grans companyies de l’Ibex 35, com Telefónica, Endesa i Naturgy cap a països de Llatinoamèrica, la qual cosa està provocant centenars d’acomiadaments i també posa en risc la seguretat de les dades.
CCOO denuncia que només 3.000 dels gairebé 10.000 treballadors i treballadores d’Abai Business Solutions fan el seu treball a Espanya (220 a Catalunya), ja que els seus serveis s’estan deslocalitzant cap al Brasil, Colòmbia, Portugal o el Perú. L’empresa, que va obtenir el 2021 un benefici rècord de 114,5 milions d’euros, presta servei d’atenció telefònica a grans empreses de l’Ibex 35, com Telefónica, Endesa o Naturgy, que són còmplices i permeten que aquest servei als seus clients no es realitzi exclusivament a Espanya.
Aquesta situació continuarà previsiblement el 2025, i, per tant, seguirà afectant greument l’ocupació. S’ha donat l’ordre a la plantilla de no revelar als clients des d’on estan sent atesos, amb la qual cosa s’oculta també que les seves dades personals es gestionen des de països on la Llei orgànica de protecció de dades espanyola no té jurisdicció.
CCOO assenyala que aquesta situació no sols suposa un engany per als consumidors i per a la seguretat de les dades personals, sinó que, a més, té un impacte devastador en l’ocupació a Espanya. S’estan aplicant modificacions substancials de les condicions de treball, expedients de regulació temporal d’ocupació i acomiadaments a baix cost, que afecten més del 40 % de la seva plantilla avui dia, és a dir, centenars de persones treballadores.
“Ens enfrontem a una situació alarmant en la qual la reducció de costos es prioritza sobre la seguretat de les dades i l’estabilitat laboral a Espanya”, afirma el secretari general de la Secció Sindical estatal de CCOO, Alberto Aguado, que fa una crida urgent a la reflexió sobre les conseqüències d’aquestes decisions empresarials que suposen la destrucció massiva d’ocupació al nostre país. “No entenem aquesta política, que consisteix a crear ocupació a baix cost a l’estranger, on la precarietat de les condicions laborals és encara més gran que a Espanya i on els salaris de la companyia han estat superats per l’última pujada de l’SMI”.
El sindicat condemna aquesta política i insta els grups parlamentaris a reflexionar i implicar-se a detenir la destrucció d’ocupació i els riscos en la protecció de dades personals, un assumpte que afecta tota la ciutadania.