Les treballadores i treballadors del 112 de Catalunya portem dos anys en vaga per reclamar un servei d\u2019emerg\u00e8ncies digne, efica\u00e7 i 100 % p\u00fablic. El pr\u00f2xim 6 de novembre, a les 12 h, ens concentrarem davant del Departament d\u2019Interior per denunciar la situaci\u00f3 cr\u00f2nica de precarietat i per exigir solucions reals.<\/p>\n\n\n\n
27 anys d\u2019externalitzaci\u00f3, 27 anys de precarietat<\/strong><\/p>\n\n\n\n El 112 fa gaireb\u00e9 tres d\u00e8cades que est\u00e0 externalitzat a empreses de telem\u00e0rqueting, un model que ha demostrat ser inefica\u00e7 i perjudicial tant per als treballadors com per al servei que rep la ciutadania. Aquesta gesti\u00f3 privada ha provocat manca de responsabilitat p\u00fablica, precarietat laboral, rotaci\u00f3 constant de personal i contractes a temps parcial.<\/p>\n\n\n\n A m\u00e9s, gran part dels recursos p\u00fablics acaben en beneficis empresarials o en l\u2019IVA de la licitaci\u00f3, en comptes d\u2019invertir-se en tecnologia i plantilla. Tot i que el Govern es va comprometre a internalitzar el servei, ara anuncia una nova licitaci\u00f3 per a quatre anys m\u00e9s, amb la qual cosa perpetua els mateixos problemes.<\/p>\n\n\n\n Un servei d\u2019emerg\u00e8ncies desorganitzat i sense eines adequades<\/strong><\/p>\n\n\n\n Els treballadors denunciem que el sistema inform\u00e0tic \u00e9s obsolet i no permet una gesti\u00f3 \u00e0gil de les trucades. No podem informar el ciutad\u00e0 si una patrulla o un equip d\u2019emerg\u00e8ncia est\u00e0 en cam\u00ed perqu\u00e8 el sistema no ens ho permet. La cartografia i les bases de dades estan desactualitzades, i la sobrec\u00e0rrega de tasques dificulta una atenci\u00f3 r\u00e0pida i precisa.<\/p>\n\n\n\n El servei tampoc disposa de protocols clars ni d\u2019un sistema de gu\u00e0rdies efica\u00e7 per respondre a grans emerg\u00e8ncies. Aquesta manca d\u2019organitzaci\u00f3 genera inseguretat, decisions improvisades i retards en la resposta. La infradotaci\u00f3 de personal fa que sovint hi hagi cues i contestadors autom\u00e0tics, amb una atenci\u00f3 que no s\u2019ajusta al volum real de trucades, que ha crescut prop d\u2019un 93 % en dotze anys.<\/p>\n\n\n\n Una vaga per defensar el servei p\u00fablic i la seguretat ciutadana<\/strong><\/p>\n\n\n\n La nostra lluita no \u00e9s nom\u00e9s laboral. Reclamen una transformaci\u00f3 estructural que permeti oferir un 112 realment p\u00fablic, amb tecnologia moderna, protocols clars i condicions dignes. L\u2019actual model privatitzat posa en risc la qualitat del servei i, en conseq\u00fc\u00e8ncia, la seguretat de la ciutadania.<\/p>\n\n\n\n Volem un 112 capa\u00e7 de donar resposta immediata i efica\u00e7, que funcioni amb criteris p\u00fablics i que situ\u00ef les persones al centre, i no pas els beneficis empresarials.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"